Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2026
1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen op https://lingerie-dames.nl, beheerd door VRAIVEX SAS, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Parijs, Frankrijk. Met het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant deze voorwaarden volledig.
2. Bestellingen
De klant kiest de producten en bevestigt de bestelling via het online bestelproces. Wij bevestigen de bestelling per e-mail. De koop is gesloten na bevestiging van de betaling. Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren bij een eerder geschil, vermoeden van fraude of niet-betaling.
3. Beschikbaarheid
Aanbiedingen gelden zolang ze op de site staan en zolang de voorraad strekt. Is een artikel na uw bestelling niet beschikbaar, dan laten wij u dat per e-mail weten en kunt u kiezen voor terugbetaling of een tegoed.
4. Prijzen
Prijzen zijn in euro, inclusief belastingen. Wij kunnen prijzen op elk moment wijzigen; u betaalt de prijs die gold op het moment van uw bestelling.
5. Verzendkosten
Verzending is gratis. Elke bestelling wordt afzonderlijk behandeld. Meer informatie op de pagina Verzending.
6. Betaling
Wij accepteren betaalkaarten (Visa, Mastercard …) via een beveiligd platform (SSL), PayPal en andere methoden die op de betaalpagina worden getoond. Kaartgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen. De bestelling wordt verwerkt na bevestiging van de betaling.
7. Levering
De geschatte levertijd is 2–3 werkdagen (voorbereiding en transport). Na verzending ontvangt u een e-mail, indien mogelijk met trackingnummer. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging door de vervoerder, een onjuist adres of overmacht.
8. Herroepingsrecht en retouren
U heeft 14 dagen na ontvangst om de overeenkomst te herroepen, behoudens wettelijke uitzonderingen. Producten moeten in perfecte staat, compleet, in de originele verpakking en met aankoopbewijs worden teruggestuurd. Om hygiënische redenen worden geopende of gedragen lingerieartikelen niet teruggenomen, behalve bij een defect of non-conformiteit. Retourkosten zijn voor de klant, tenzij de fout bij ons ligt. Terugbetaling binnen maximaal 14 dagen na ontvangst en controle, via dezelfde betaalmethode. Zie Retourneren.
9. Wettelijke garantie
Op alle producten is de wettelijke conformiteitsgarantie van toepassing. Neem bij een defect contact met ons op ([email protected]) met foto’s en aankoopbewijs. De oplossing (herstel, vervanging, terugbetaling) bepalen wij per geval, volgens de wet.
10. Eigendom en risico
Het eigendom gaat over na volledige betaling. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op het moment dat u het pakket ontvangt.
11. Persoonsgegevens
Gegevens die bij bestellingen worden verzameld, gebruiken wij alleen voor de verwerking en levering van bestellingen, klantenservice en wettelijke verplichtingen. Zie Privacybeleid.
12. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik van de producten (bijvoorbeeld het niet volgen van was- en verzorgingsvoorschriften) of door overmacht.
13. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is het Franse recht van toepassing, onverminderd de dwingende consumentenbescherming van uw woonland. Bij een geschil vragen wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice voor een minnelijke oplossing. Lukt dat niet, dan beslist de bevoegde rechter.
14. Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden op elk moment wijzigen. De versie die op de site staat op het moment van uw bestelling is van toepassing.
15. Contact
VRAIVEX SAS
229 rue Saint-Honoré, 75001 Parijs, Frankrijk
SIREN: 909 163 313 · SIRET: 909 163 313 00010
Btw-nummer: FR10909163313