Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2026
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De persoonsgegevens die op https://lingerie-dames.nl worden verzameld, worden verwerkt door:
VRAIVEX SAS
229 rue Saint-Honoré, 75001 Parijs, Frankrijk
SIREN: 909 163 313 · SIRET: 909 163 313 00010
Btw-nummer: FR10909163313
De site wordt gehost door Contabo GmbH (Duitsland).
2. Verzamelde gegevens
- Identificatiegegevens: naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer.
- Bestel- en betaalgegevens: gekochte producten, bedrag, betaalmethode (kaartgegevens worden alleen door de betaalproviders verwerkt).
- Surfgegevens: IP-adres, browser, bekeken pagina’s, duur van het bezoek, herkomst (cookies en analysetools).
- Communicatie: e-mails en contact met de klantenservice.
3. Doeleinden
- Bestellingen verwerken, voorbereiden en verzenden.
- Klantenservice en service na verkoop.
- Facturatie en boekhouding.
- U per e-mail informeren over de status van uw bestelling.
- Nieuwsbrieven en aanbiedingen versturen als u daarvoor toestemming heeft gegeven.
- De werking, prestaties en veiligheid van de site verbeteren.
4. Rechtsgrond (AVG)
- Overeenkomst: verwerking van uw bestelling, levering en klantrelatie.
- Wettelijke verplichting: bewaren van facturen, fraudebestrijding.
- Toestemming: nieuwsbrief, marketing, niet-noodzakelijke cookies.
- Gerechtvaardigd belang: verbetering van onze diensten, anonieme bezoekersanalyse, voorkomen van misbruik.
5. Delen van gegevens
Wij verkopen uw gegevens nooit. Ze kunnen alleen worden gedeeld met betaalproviders (bijv. Stripe, PayPal), logistieke partners en vervoerders, technische dienstverleners (hosting, onderhoud, analyse, e-mail) en autoriteiten als de wet dat vereist. Elke partij krijgt alleen de gegevens die nodig zijn en is tot geheimhouding verplicht.
6. Bewaartermijnen
- Klantgegevens: 3 jaar na het einde van de relatie (laatste aankoop of contact), tenzij de wet anders bepaalt.
- Factuurgegevens: 10 jaar (boekhoudkundige verplichting).
- Nieuwsbrief: tot uitschrijving of 3 jaar na de laatste interactie.
- Cookies en surfgegevens: maximaal 13 maanden.
7. Uw rechten
U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering (binnen de grenzen van de wet), beperking van de verwerking, bezwaar (met name tegen direct marketing) en overdraagbaarheid van uw gegevens. Neem hiervoor contact met ons op: [email protected]. Wij antwoorden binnen 30 dagen (bij complexe verzoeken kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd). U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
8. Cookies
Wij gebruiken cookies voor de werking van de site (winkelwagen, sessie, account), voor bezoekersstatistieken en voor personalisatie. Bij uw eerste bezoek kunt u via de banner alle cookies accepteren, niet-noodzakelijke cookies weigeren of uw keuze aanpassen. U kunt ook de instellingen van uw browser gebruiken.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen (HTTPS, versleutelde wachtwoorden, toegangsbeperkingen, back-ups) om uw gegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.
10. Doorgifte buiten de EU
Sommige dienstverleners (bijv. Google, Stripe, PayPal, e-maildiensten) kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken. Deze doorgiften zijn beschermd met passende waarborgen volgens de AVG (standaardcontractbepalingen, aanvullende beveiligingsmaatregelen).
11. Wijzigingen
Wij kunnen dit beleid aanpassen. De versie op deze pagina, met de datum van laatste wijziging, is altijd van toepassing.
12. Contact – persoonsgegevens
Voor vragen over uw persoonsgegevens: [email protected].